كسب گواهی‌نامه ISO 9001:2000 نشان‌دهنده‌ی این است كه پیاده‌سازی فرآیندهای داخلی سازمان به منظور برآورده ساختن انتظارات مشتریان قابل اعتماد و منطبق بر استانداردهای بین‌المللی مدیریت كیفیت است.

استاندارد جهانی ISO 9001:2000 یك استاندارد عمومی است كه هم بخش‌های تولیدی و هم بخش‌های خدماتی قادر به اخذ آن هستند. نباید فراموش كرد كه این استاندارد بین‌المللی با استانداردهای كه به محصولات داده می‌شود متفاوت است. به بیان دیگر این استاندارد ساز و كار فرایندهای داخلی یك سازمان را ارزیابی می‌كند، نه كیفیت محصولات.

جدیدترین ویرایش این استاندارد در تاریخ 15 دسامبر سال 2000 میلادی انتشار یافته است. این ویرایش جایگزین ویرایش‌ ISO9001، ISO9002 و ISO9003 سال 1994 شده كه در مقایسه با آن تاکید بیشتری بر بهبود مستمر و رضایت مشتری دارد.

بندهای اصلی این استاندارد جدید عبارت‌اند از: سیستم مدیریت کیفیت، مسئولیت مدیریت، مدیریت منابع، تحقق محصول، اندازه گیری، تجزیه تحلیل و بهبود.

تصویر گواهی‌نامه‌ی استاندارد ISO 9001:2000